Politique de confidentialité

Mentions légales

Avis de confidentialité de Revenet UK Ltd

Veuillez lire attentivement les informations suivantes. La présente déclaration de confidentialité détaille les données personnelles que nous collectons et traitons et la manière dont nous les utilisons. La présente déclaration de confidentialité s'applique à :

Clients, fournisseurs et contacts commerciaux de Revenet UK Ltd.
Personnes dont les données peuvent être traitées lors de la visite de ce site Internet.

À propos de nous

Revenet UK Ltd est une société privée à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 14439340. Son siège social est situé au 1 Bow Churchyard, Londres, Royaume-Uni, EC4M 9DQ.

Revenet UK Ltd est un fournisseur mondial de pare-feu SMS et de messagerie d'application à personne (A2P).

La confidentialité et la protection des données sont des droits humains fondamentaux. Nous respectons le droit de chaque individu à la confidentialité et à la protection des données, et à traiter ses données de manière juste et légale.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ou sur les informations que nous détenons à votre sujet, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dataprotection@revenet.co ou par courrier au délégué à la protection des données, 1 Bow Churchyard, Londres, Royaume-Uni, EC4M 9DQ.

S’il serait utile que cet avis soit fourni dans un autre format, veuillez nous le faire savoir.

Comment déposer une plainte

Si vous pensez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de demander réparation devant les tribunaux. L’autorité de contrôle britannique est le Information Commissioner’s Office, que vous pouvez contacter en appelant le 0303 123 1113 ou en visitant son site Web à l’adresse https://ico.org.uk/for-the-public.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre Avis de confidentialité et le mettons à jour si nécessaire. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre Avis de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour. Nous ne souhaitons pas vous importuner avec de nombreuses modifications mineures, mais lorsque nous apportons des modifications importantes à notre politique, nous pouvons vous contacter pour vous en informer.

Vos droits

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès à vos données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, même si nous pouvons avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles dans certaines circonstances. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données.
- Lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.
- Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
- Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers dans certaines circonstances. Nous vous fournirons, ou fournirons à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez plus d'informations sur vos droits en vertu du RGPD britannique, veuillez consulter les directives du Information Commissioners Office sur les droits des individus en vertu du RGPD en visitant https://ico.org.uk/for-the-public.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dataprotection@revenet.co ou par courrier au délégué à la protection des données, 1 Bow Churchyard, London, United Kingdom, EC4M 9DQ.

Vous n'aurez généralement pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que cela nous prenne plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Protégez vos données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées/consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître dans le cadre de leur activité. Ils ne traiteront vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles?

Nous maintenons des calendriers de conservation qui définissent les périodes pendant lesquelles nous conserverons vos données personnelles. Nous ne conserverons les données personnelles que pendant la durée légitime de leur conservation, soit pour des raisons légales, soit parce que nous en avons besoin pour vous fournir des services ou pour d'autres besoins commerciaux légitimes.

Lorsque nous n'avons plus besoin de ces informations, nous anonymisons vos données et/ou les supprimons de manière sécurisée. Une copie de notre calendrier de conservation est disponible sur demande auprès du DPD à l'adresse dataprotection@revenet.co

Transfert de vos informations en dehors du Royaume-Uni

Dans le cadre de la fourniture d'un service de messagerie mondial, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni, nous garantissons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Nous mettrons en place des mesures de protection appropriées telles que définies dans le RGPD britannique, y compris l'utilisation d'accords internationaux de transfert de données/clauses contractuelles types ou d'autres contrats spécifiques approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni qui confèrent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter via dataprotection@revenet.co

Prise de décision automatisée

Automated decision-making is the process of making a decision by automated La prise de décision automatisée est le processus de prise de décision par des moyens automatisés sans aucune intervention humaine. Nous ne traitons actuellement pas vos données personnelles de cette manière.

Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne et permettant de l'identifier. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons traiter différents types de données personnelles vous concernant comme suit:

Les données commerciales et transactionnelles incluent les services et tous les produits que vous avez achetés chez nous, ainsi que les informations fournies au cours de votre relation contractuelle avec nous ou autrement fournies par vous.
Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), les données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
Les données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception d'informations marketing de notre part, vos préférences de communication et des informations sur la manière dont vous utilisez notre/nos site(s) Web, y compris les services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites et les informations d'interaction avec les pages.
Nous traitons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité.

Comment nous utilisons vos données personnelles :

Revenet UK Ltd est un sous-traitant de données pour toutes les données traitées par nous ou nos sous-traitants au nom de nos clients.

Revenet UK Ltd traite les données personnelles en tant que responsable du traitement des données aux fins suivantes :

Administrer et communiquer avec les clients commerciaux pour fournir nos services (contrat)
Communiquer les nouvelles, les événements, les activités et les services que nous fournissons à ceux qui ont consenti (consentement)
Informer les clients existants sur les nouveaux produits et services de Revenet UK Ltd (intérêt légitime)
Mener des activités de marketing B2B auprès de clients potentiels ou existants (intérêt légitime)
Informer les clients des changements apportés à la manière dont nous traitons leurs données personnelles et/ou du nouveau traitement (obligation légale)
Recueillir des commentaires pour améliorer les services et les produits (intérêt légitime)
Partagez des témoignages, des études de cas et des commentaires sur notre site Web et notre futur marketing (Consentement)
Recouvrer les paiements ou les arriérés si nous en avons besoin (intérêt légitime)
Pour les rapports, les analyses et l'amélioration des produits/services (intérêt légitime)
Personnaliser l'expérience en ligne (Intérêt légitime)
Réaliser une étude de marché (intérêt légitime)

Glossaire des bases légales

L'intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités afin de nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience la plus sûre. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.

L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Le consentement signifie que vous nous avez fourni une indication libre, spécifique, éclairée et sans ambiguïté de votre accord au traitement des données personnelles.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous :

Des tiers tels que :
- fournisseurs et ceux qui traitent les données en notre nom.
- ceux à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité.
Toute entité à laquelle nous sommes légalement tenus ou priés de faire une telle divulgation par un tribunal compétent ou par un organisme gouvernemental, un organisme chargé de l’application de la loi ou une autre autorité de réglementation.

Nous exigeons de tous les employés de Revenet UK Ltd et des autres tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Dernière mise à jour : 28 février 2024