Política de Privacidad

Notice Aviso de privacidad de Revenet UK Ltd

Lea atentamente la siguiente información. Este Aviso de privacidad detalla qué datos personales recopilamos y procesamos y cómo los utilizaremos. Este Aviso de privacidad se aplica a:

• Clientes, proveedores y contactos comerciales de Revenet UK Ltd.
• Personas cuyos datos podrán ser objeto de tratamiento al visitar este sitio web.

Sobre nosotras

Revenet UK Ltd es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número 14439340. Su domicilio social se encuentra en 1 Bow Churchyard, Londres, Royaume-Uni, EC4M 9DQ.

Revenet UK Ltd es un proveedor global de entrega de mensajes y firewall SMS de aplicación a persona (A2P).

La privacidad y la protección de datos son derechos humanos fundamentales, respetamos el derecho de cada individuo a la privacidad y la protección de datos, y a procesar sus datos de una manera justa y legal.

Contacta con nosotras

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o la información que tenemos sobre usted, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos a dataprotection@revenet.co o por carta al Oficial de Protección de Datos, 1 Bow Churchyard, Londres, Royaume-Uni, EC4M 9DQ.

Si sería útil que este aviso se proporcione en otro formato, háganoslo saber.

Cómo presentar una queja

Si cree que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente o a solicitar reparación a través de los tribunales. La autoridad de control del Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información, con la que puede ponerse en contacto llamando al 0303 123 1113 o visitando su sitio web en https://ico.org.uk/for-the-public.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Revisamos continuamente nuestro Aviso de Privacidad y lo actualizamos cuando es necesario. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestro Aviso de Privacidad para ver si hay actualizaciones. No deseamos molestarlo con muchos cambios menores, pero cuando hagamos cambios significativos en nuestra política, es posible que nos comuniquemos con usted para informarle.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de un interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando de forma legal.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales en determinadas circunstancias. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluso cuando procesamos sus datos personales para fines de marketing directo.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
  • Si desea que establezcamos la exactitud de los datos.
  • Cuando nuestro uso de los datos es ilegal, pero usted no desea que los borremos.
  • Cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Usted se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero en determinadas circunstancias. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que haya elegido sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales.
• Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea obtener más información sobre sus derechos bajo el RGPD del Reino Unido, consulte la Guía de la Oficina del Comisionado de Información sobre los derechos de las personas bajo el RGPD visitando https://ico.org.uk/for-the-public.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de dataprotection@revenet.co o mediante carta al Delegado de Protección de Datos, 1 Bow Churchyard, Londres, Reino Unido, EC4M 9DQ.

Por lo general, no tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podría llevarnos más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Manteniendo sus datos seguros

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales para fines específicos y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Mantenemos cronogramas de retención que definen los períodos durante los cuales almacenaremos sus datos personales. Solo almacenaremos datos personales durante el tiempo que tengamos una necesidad legítima de conservarlos, ya sea por motivos legales o reglamentarios o porque necesitamos los datos para poder brindarle servicios o para otras necesidades comerciales legítimas.

Cuando ya no necesitemos esta información, anonimizaremos sus datos y/o los eliminaremos de forma segura. Puede solicitar una copia de nuestro cronograma de retención al DPO en dataprotection@revenet.co

Transferencia de su información fuera del Reino Unido

En virtud de la prestación de un servicio de mensajería global, puede ser necesario transferir sus datos personales fuera del Reino Unido

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que se consideren que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Implementaremos las salvaguardas adecuadas según lo establecido en el RGPD del Reino Unido, incluido el uso de acuerdos de transferencia internacional de datos/cláusulas contractuales estándar u otros contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido que brinden a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del Reino Unido. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros a través de dataprotection@revenet.co

Toma de decisiones automatizada

La toma de decisiones automatizada es el proceso de tomar una decisión por medios automatizados sin intervención humana. Actualmente no procesamos sus datos personales de esta manera.

Los datos que recopilamos sobre usted

Los datos personales son cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluyen datos cuya identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

Podemos procesar diferentes tipos de datos personales sobre usted de la siguiente manera:

• Los datos comerciales y de transacciones incluyen los servicios y cualquier producto que nos haya comprado, y la información proporcionada durante su relación contractual con nosotros o proporcionada por usted de otra manera.
• Los datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y ​​otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir información de marketing de nuestra parte, sus preferencias de comunicación e información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, incluidos los servicios que vio o buscó, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas y la información de interacción con las páginas.
• También procesamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad.

Cómo utilizamos sus datos personales:

Revenet UK Ltd es un procesador de datos para todos los datos procesados ​​por nosotros o nuestros subprocesadores en nombre de nuestros clientes.

Revenet UK Ltd procesa datos personales como controlador de datos para los siguientes fines:

• Administrar y comunicarnos con los clientes comerciales para brindar nuestros servicios (contrato)
• Comunicar noticias, eventos, actividades y servicios prestados por nosotros a quienes hayan dado su consentimiento (consentimiento)
• Informar a los clientes existentes sobre los nuevos productos y servicios de Revenet UK Ltd (Interés legítimo)
• Realizar actividades de marketing B2B a clientes potenciales o existentes (Interés legítimo)
• Informar a los clientes sobre los cambios en la forma en que procesamos sus datos personales y/o nuevos tratamientos (Obligación legal)
• Recopilar comentarios para mejorar el servicio y el producto (interés legítimo)
• Compartir testimonios, estudios de casos y comentarios sobre nuestro sitio web y marketing futuro (Consentimiento)
• Cobrar los pagos o atrasos en caso de tener necesidad de hacerlo (Interés Legítimo)
• Para informes, análisis y mejora de productos y servicios (interés legítimo)
• Personalizar la experiencia en línea (Interés legítimo)
• Realizar estudios de mercado (Interés legítimo)

Glosario de bases legales

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en llevar a cabo y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o estemos obligados o permitidos por ley). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a pedido suyo antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

El consentimiento significa que usted nos ha proporcionado una manifestación libre, específica, informada e inequívoca de su acuerdo con el procesamiento de datos personales.

Compartir sus datos personales

Podremos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación:

• Terceros como:
  • proveedores y aquellos que procesan datos en nuestro nombre.
  • Aquellos a quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.
• Cualquier entidad a la que estemos legalmente obligados o solicitados a realizar dicha divulgación por cualquier tribunal de jurisdicción competente o por cualquier agencia gubernamental, de aplicación de la ley u otra autoridad reguladora.

Exigimos a todos los empleados de Revenet UK Ltd y a otros terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

Última actualización: 28 de febrero de 2024.